Détachage : Nettoyage-Facile.com perpétue l’histoire de la droguerie familiale avec une boutique en ligne
A l’heure du « tout numérique », Christophe Novion a décidé de décliner la droguerie familiale en boutique en ligne. Pour un accès rapide et simplifié aux produits bien connus des professionnels du nettoyage et de l’entretien du linge.
« Certes, les commerces de proximité ont cette chance de pouvoir bénéficier d’une convivialité : on y fait un détour en passant dans le coin, on en profite pour faire un petit « coucou » parce qu’on connaît les gérants… Mais la zone de chalandise reste limitée. D’ailleurs c’est bien ce que signifie le mot « proximité » ! », explique le jeune dirigeant de 25 ans, pour qui le nettoyage est une histoire de famille depuis 1934. « Je souhaite préserver les mêmes valeurs que mes arrière-grands-parents et mes parents, c’est-à-dire l’écoute, la convivialité, la confiance et surtout la proximité. Sur internet, cela prendra peut-être plus de temps mais c’est possible, en créant une communauté autour de mon concept ! »
Son projet « Nettoyage-Facile.com » se veut une droguerie en ligne à la fois moderne et authentique, qui suit le mouvement des nouveaux modes de consommation, tout en rendant hommage à une histoire familiale. La philosophie du site est de satisfaire les clients en leur proposant des produits adaptés à leurs besoins, mais aussi en gardant le contact. Disponible à la vente, entre autres, des produits bien connus des professionnels du nettoyage et de l’entretien du linge : terre de Sommières, vinaigre blanc, bicarbonate de soude, sel d’oseille, savon de Marseille et savon noir liquide. « J’ai à cœur d’être proche de mes clients même si ma droguerie est en ligne. Ils peuvent me contacter via le site, sur la page Facebook ou sur le compte Twitter. Chaque client reçoit une réponse personnalisée. J’ai même créé un blog pour partager des conseils et astuces. »
