RLD a obtenu cette année la certification RABC pour ses unités de Cherbourg et de Périgueux. Cette certification, délivrée par l’Afnor, permet à RLD de proposer des services répondant entièrement aux besoins de ses clients spécialisés dans le secteur de la santé, de l’agro-alimentaire et de la pharmacie sur l’ensemble du territoire national.
« RLD a mis en place en interne la méthode RABC depuis une dizaine d’années et l’a faite certifier par un organisme extérieur pour conforter nos clients actuels et futurs sur le sérieux de son application. Avec l’ensemble des équipes RABC de nos unités, nous restons tous impliqués dans cette démarche avec une réelle volonté de performance dans ce domaine. Notre adossement récent au groupe MNH, par ses valeurs et son secteur, ne fait que renforcer l’importance pour nous de cette action, partie intégrante d’une prestation de Qualité », observe Olivier Thiéblin, président du directoire RLD .
« Maintenir un système de management adéquat, former, sensibiliser et s’assurer de l’application des bonnes pratiques font partie de nos priorités stratégiques pour satisfaire nos clients avec une qualité d’entretien et de maitrise de l’hygiène au niveau de leurs attentes. »
La norme RABC : un engagement qualité
Les exigences de prévention contre la contamination microbiologique des personnes, des produits et des matériels sont croissantes. Poursuivant son développement, RLD a donc mis en œuvre la démarche RABC sur la majorité des unités du groupe en complément de la certification ISO 9001. Les unités de Cherbourg (8 tonnes de linge/jour ; 30% de l’activité sur le segment Santé)  et Périgueux (14 tonnes de linge/jour ; 25% de l’activité sur le segment Santé)  viennent ainsi rejoindre les unités déjà certifiées. Elles valorisent désormais leurs compétences dans des secteurs où les métiers de la santé et de l'agroalimentaire sont fortement représentés, et complètent la couverture nationale de RLD avec ses 17 unités certifiées.
« Le certificat de conformité à cette norme apporte la garantie officielle de la qualité hygiénique des articles textiles depuis leur traitement dans les unités jusqu’à leur mise à disposition chez les clients. A ce titre elle répond parfaitement aux exigences de nos clients en matière d'hygiène. »
Une réponse aux besoins des professionnels de la santé
« Les établissements de santé (hôpitaux, cliniques, maisons de retraite, etc.) sont soumis à des procédures de certification qui évaluent leur qualité de prestation. La mise en place d’une démarche qualité selon la méthode RABC fait partie des éléments d’appréciation de la HAS – Haute Autorité de la Santé – lors des visites des experts dans le cadre de la procédure de certification des établissements de santé. C’est pourquoi, cette démarche est vivement recommandée pour une blanchisserie qui traite du linge hospitalier. »

La certification RABC permet aux établissements de santé de qualifier ou d’évaluer leurs prestataires. La méthodologie d’analyse et de maîtrise des risques s’articule autour de 7 principes fondamentaux :
▪ Analyser les dangers microbiologiques associés aux processus, au produit et au personnel.
▪ Déterminer comment maîtriser ces risques
▪ Définir le niveau cible et la tolérance pour chaque point de maîtrise.
▪ Mettre en place un système de surveillance des points de maîtrise.
▪ Prévoir des actions correctives en cas de dépassement des limites critiques.
▪ Établir des procédures de vérification du système RABC.
▪ Établir et maintenir à jour la documentation garantissant la traçabilité.