Le 2 juin, Alliance Laundry Systems réunissait une centaine de participants (distributeurs, installateurs et exploitants de laveries) à Saint-Priest pour dévoiler un concept ambitieux : la laverie 3.0. Le ton est donné par Guillaume Verdoucq, directeur général France : « La question n'est plus "Quelle machine installer ?" mais "Quelle expérience proposer ?" » Dopé par les promesses de revenus passifs, le secteur a proliféré — au risque de l'uniformité. « Qu'est-ce qui me différencie de l'autre ? Pas grand-chose », reconnaît Fabrice Bosco, directeur commercial de Primus. Ticket moyen d'une dizaine d'euros, ventes additionnelles limitées, clients mal informés : les leviers de croissance restent étroits.

La réponse de Primus, associée à LM Control, s'appuie sur une nouvelle génération de bornes connectées : notifications en temps réel, supervision à distance, et surtout cycles et tarifs personnalisés. Le socle repose sur un OS propriétaire, un hébergement cloud et un protocole dédié entre machines et borne centrale — moins de câblage, plus de données.

« Le montant investi est le même. L'offre, elle, est démultipliée », résume Fabrice Bosco. Objectif : transformer la laverie en commerce connecté, capable d'interagir avec ses clients avant, pendant et après leur visite — et de créer davantage de valeur pour l'exploitant.

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